Bij BesteHorren.nl houden we van duidelijkheid. Het bestellen van jouw horren of raamdecoratie op maat is dan ook een fluitje van een cent. Hieronder leggen we je precies uit hoe het bestelproces werkt en op welke manieren je veilig kunt betalen.

1. Bestellen via de webshop (Snelst & Meest gekozen)

Het online bestellen van maatwerk hebben we zo eenvoudig mogelijk voor je gemaakt. In een paar stappen stel je jouw perfecte product samen:

• Zoeken en selecteren: Kies het product dat je nodig hebt. In het handige optiemenu doorloop je eenvoudig de stappen om het product volledig naar jouw wensen aan te passen, inclusief het invoeren van de juiste afmetingen.

• In het winkelmandje: Zodra je jouw keuzes hebt ingevoerd, zie je direct de juiste prijs. Klik op ‘In winkelmandje’ om het product toe te voegen. Je vindt jouw winkelmandje altijd rechtsboven in het scherm, waar je ook bent op de website.

• Afrekenen: Controleer je bestelling in het winkelmandje en klik door naar de beveiligde betaalpagina. Vul je factuur- en afleveradres in, kies je favoriete betaalmethode en rond de bestelling af.

• Orderbevestiging: Binnen enkele minuten na je bestelling ontvang je een automatische orderbevestiging in je mailbox. Niets ontvangen? Check even je spambox of neem contact op met onze klantenservice.

2. Bestellen via e-mail

Bestel je liever niet via de webshop? Geen probleem. Je kunt je bestelling ook rechtstreeks naar ons mailen. Stuur simpelweg een e-mail naar onze klantenservice met de details van de gewenste producten en eventuele specifieke aanpassingen. Ons team verwerkt je e-mailbestelling vervolgens snel en efficiënt.

3. Bestellen via de telefoon

Om misverstanden en typefoutjes in de maten te voorkomen, heeft bestellen via de webshop of e-mail altijd onze sterke voorkeur. Loop je echter vast tijdens het bestelproces of ervaar je problemen op de website? Schroom dan niet om te bellen. We zitten klaar om je telefonisch te ondersteunen!

Veilige betaalmogelijkheden

Wij vinden het belangrijk dat je kunt betalen op de manier die het beste bij jou past. Daarom bieden we twee vertrouwde opties aan:

• Direct online via iDEAL | Wero: De snelste en meest gekozen betaalmethode, nu volledig vernieuwd met de nieuwste Wero-technologie voor een nóg snellere en veiligere betaling. Je rekent af in de vertrouwde en beveiligde omgeving van je eigen bank. Om deze betalingen vlekkeloos te laten verlopen, werken wij samen met Mollie, een van de grootste en meest betrouwbare betaalproviders.

• Vooruitbetaling via bankoverschrijving: Betaal je liever op je eigen tempo? Kies dan voor een bankoverschrijving. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een factuur met daarin alle benodigde gegevens, zoals ons IBAN-rekeningnummer en de juiste betalingsreferentie. Zodra de betaling door ons is ontvangen, wordt je bestelling in behandeling genomen.

Bestelling afgerond en toch iets vergeten?

Heb je net je bestelling geplaatst en bedenk je dat je een product bent vergeten, of twijfel je plotseling over een ingevoerde maat? Neem dan zo snel mogelijk contact op met ons team.

Belangrijk om te weten: Omdat al onze producten specifiek voor jou tot op de millimeter op maat worden gemaakt, gaan de gegevens direct door naar onze fabrikant. Als de productie eenmaal is gestart, kunnen maatwerkproducten helaas niet zomaar meer worden gewijzigd of geannuleerd. Wees dus extra zorgvuldig bij het controleren van je winkelmandje!

Heb je vragen of hulp nodig bij het bestellen?

Ons team van experts staat voor je klaar om je te adviseren.

• Telefoon: 0512-546175

• E-mail: klantenservice@bestehorren.nl